“怀爱民之心，办利民之事”，这句赞许来自年过六旬的付某。在鹤壁市法律援助中心的帮助下，付某的合法权益得到了维护。带着满满的感激之情，他将一面锦旗递到了法律援助中心工作人员手中。

两年前，付某遭遇一场交通事故，肢体粉碎性骨折，进行了全髋关节置换手术，高昂的治疗费用与漫长的康复过程，使这个本不富裕的家庭陷入绝境，多次与对方沟通未果后，付某在邻居的陪同下来到鹤壁市法律援助中心求助。

了解付某的情况后，该中心迅速启动法律援助“绿色通道”，指派办案经验丰富、责任心强的律师承办此案。

接受指派后，法律援助律师刘伟详细了解案情和具体诉求，多方收集、整理相关证据材料；围绕事故责任认定、赔偿项目计算、诉讼流程等关键问题，为付某提供了专业、详尽的服务和意见。在了解到肇事方以付某“已达到法定退休年龄”为由拒绝支付误工费后，法律援助律师深入走访，获取了交通事故造成付某实际收入减少的证据。

经过一审、二审，付某获得包括误工费、医疗费等在内的赔偿款共计23万元，这笔赔偿不仅解了他的燃眉之急，也为后续治疗带来了希望。

一面锦旗，一句感谢，背后是受援群众最朴素的感恩，也是对法律援助工作最真实的认可。

近年来，鹤壁市法律援助中心始终秉持“应援尽援、优质高效”的服务理念，聚焦老年人、农民工、妇女儿童等特殊群体的法律需求，持续深化法律援助惠民工程，深入开展“法援夕阳红”“春暖农民工”等法律援助品牌活动，切实解决特殊群体的法律问题；在全市范围内推行法律援助“市域通办”机制，方便群众就近、快速、高效申请并获得法律援助；构建案件质量全流程监管体系，落实庭审旁听、满意度回访、同行评估、重大疑难案件集体讨论等制度，实行办案补贴与办案质量挂钩的差异化补贴机制；分类建立专业法律援助律师库，全面推行“点援制”，切实做到“群众有所呼、法援有所应”，努力让每一位困难群众在法治阳光中感受到公平与正义。

（本栏稿件由河南省法律援助中心提供）