在很长一段时间里，外界认识袋鼠妈妈，都是从母婴护理开始的。

创立初期，这个母婴亲子品牌抓住的是一个非常具体的赛道：母婴护理。但随着第一代消费者的孩子慢慢长大，袋鼠妈妈也开始面对一个新的问题：当用户不再只是孕妈和婴幼儿，品牌还能不能继续陪伴一个家庭的成长？

围绕这一逻辑，去年，袋鼠妈妈完成品牌升级，将自身定位为“全成长期护理专家”。在接受青眼专访时，袋鼠妈妈品牌创始人、集团总裁潘美红多次提到一个关键词：分阶护理。

“我们希望做到的是一阶一护理，精准守护。”潘美红表示。

▍潘美红

据介绍，袋鼠妈妈整合多年积累的“母婴级安全标准”与“科学分阶专研”能力，联合清华大学医学院，共同研发打造袋鼠妈妈五阶人群科学护理体系，将全成长期划分为妈妈、婴幼儿、小童、大童、青少年5个阶段，建立起覆盖全成长期的护理体系。

也就是说，袋鼠妈妈这次的品牌升级并不是从母婴赛道跳到传统护肤赛道，而是把过去14年在母婴护理中形成的安全能力，进一步延伸到儿童、青少年及家庭护理全场景中。

值得一提的是，袋鼠妈妈的成长轨迹对当下不少中小美妆品牌的发展也有启示。潘美红认为，不同发展阶段的品牌，侧重点和资源需求并不相同。对中小品牌来说，“专业和聚焦”是经过验证、相对更加科学可行的选择，可以先在一个细分赛道、一个具体人群或一个清晰问题中，建立差异化能力。以袋鼠妈妈为例，品牌创立之初，就是针对细分领域，聚焦“安全”这一用户核心需求，通过实实在在的深耕与投入，逐步形成袋鼠妈妈特有的产品安全体系，现在已经不断升级迭代，成为“母婴级安全标准”，“安全”既是袋鼠妈妈的专业标签和核心竞争力，也是用户选择与品牌口碑的心智基石。

“多数能够穿越周期的品牌，往往都始于一个细分赛道，并在保持核心能力的基础上，不断开创具有相关性的新品类。”潘美红进一步强调。

而自己能做到专业，但如何让消费者感觉到你很专业，这又是品牌需要着重考虑的问题。潘美红认为，美妆行业的“专业信任”，应该建立在安全、真实、透明和长期主义基础上。具体到消费者沟通，袋鼠妈妈希望做到的是“让专业可感知、可验证”。

这意味着，品牌不能只使用模糊的功效话术，而要用科学叙事替代笼统表达。潘美红表示，品牌需要回到产品本质，以安全为底线、以实证为核心、以长期为导向，在“可验证的安全体系”和“用户真正可感知的机制”之间建立连接。

展望未来，潘美红认为，更细的分阶、更高的安全、更长的陪伴，或将成为母婴及青少年护理领域的未来的核心趋势。

尤其是在科学分阶上，母婴和青少年品牌会从简单分龄走向多维分阶。品牌不只是根据年龄简单判断护理需求，还要结合皮肤生理、户外环境、生活习惯等因素，为不同阶段人群提供更精准的护理方案。

谈及出海规划，潘美红对青眼表示：“‘走出去’是我们长期战略的必然选项。但我们目前更希望练好内功，把‘全成长期科学护理’的产品体系和专业信任做深做透。”

聚焦“专业时代”这一核心议题，4月23日，由青眼、青眼情报主办,品赫功效护肤研究院、诺斯贝尔、瑞德林、上海克琴、雪玲妃联合支持的2026（第十二届）中国化妆品趋势大会在上海举行。本次会上，潘美红带来《以母婴级安全标准构建品牌的长期主义》主题演讲。

以下是演讲实录：

尊敬的青眼蔡总、李总，各位来宾、朋友们：大家下午好！

我是袋鼠妈妈集团总裁潘美红。首先，非常感谢青眼为袋鼠妈妈提供本次宝贵机会，让我有幸在此与各位交流分享。今天我分享的主题是：以母婴级安全标准，构筑品牌长期主义。接下来，我也简单介绍一下自己。

我本身也是一位爱美的资深宝妈，亲身经历过妈妈群体的所有心路变化，十分清楚女性在孕育与育儿过程中的顾虑、担忧和核心诉求。正是这份亲身经历，加上“己所不欲，勿施于人”的同理心，我和团队在袋鼠妈妈的品牌经营中始终心怀敬畏、审慎前行。也希望借着今天的交流，结识更多优秀行业伙伴，携手探讨、互通共进，共同推动母婴行业健康长远发展。

首先从母婴市场宏观层面来看，目前国家及各地政府持续出台多项鼓励生育的扶持政策。虽然短期内生育率尚未实现回升逆转，但新一代年轻妈妈的悦己消费持续升级，整体育儿观念也在不断迭代优化。

袋鼠妈妈入局母婴行业时，正值人口红利高峰期，彼时全国年出生人口超两千万。而2025年最新数据显示，全国出生人口仅792万。即便人口环境发生巨大变化，袋鼠妈妈依旧实现逆势增长，妈妈护理产品线常年保持正向增长，整体盈利模式健康稳健。

这足以说明，母婴市场仍有充足发展空间，女性全周期护理、亲子护肤领域还有大量未被满足的消费需求。当下行业常有声音提及母婴市场红利正在消失，甚至身边不少朋友建议我转型布局热门的宠物赛道。但我始终坚守战略定力，深耕母婴赛道，因为我清晰看到这片市场的巨大潜力，还有诸多细分需求值得我们持续挖掘服务。

而如今的儿童与青少年护肤需求早已今非昔比，单一的基础保湿产品，无法满足四季变化、多元场景下的差异化需求，细分护理赛道空间广阔。

行业发展更需要协同共生、聚力共赢，就像可口可乐与百事可乐携手做大品类市场一样，母婴行业同仁更应凝心聚力、并肩同行。母婴市场绝非悲观赛道，还有无限潜力等待我们共同开拓。

与此同时，国货品牌正迎来全新的黄金发展期。数据显示，国货品牌市场销售占比达57.4%，超越海外品牌。年轻一代消费者对国货的认可度、信任度大幅提升，也为国货品牌出海发展创造了良好条件。

时代赋予国货发展机遇，也提出了更高要求：我们不仅要打磨优质产品，更要升级品质标准，主动践行ESG等社会责任，以高标准、硬实力筑牢国货品牌根基。

接下来，我正式介绍袋鼠妈妈品牌。坚守初心，是袋鼠妈妈践行长期主义的核心基石。我们的品牌使命为：以“母婴级安全标准”创造美丽健康生活。

基于这一使命，我们构建了双重品牌价值：功能价值上，坚守「安全+有效」，保障人群全阶段安心使用。唯有安全与功效兼备，才能不负消费者信赖；只谈安全、不谈效果，终究是对用户的辜负。情感价值上，袋鼠妈妈助力妈妈持续绽放美丽与自信，呵护孩子健康成长，赋能家庭幸福和谐。我们始终立志，成为母婴亲子人群的幸福守护者。

纵观百亿、千亿级长青品牌的发展路径可以发现，所有能够穿越周期的长期品牌，都扎根细分赛道，持续开拓新品类、坚守核心优势、迭代稳步前行。袋鼠妈妈的成长历程，同样是顺势而为、迭代升级的征程，是以品类创新为内核、品牌升级为驱动的成长之路，整体分为四个发展阶段：

第一阶段，2012年，我们精准切入孕期护肤细分赛道，完成从0到1的品类创新，成为孕期护肤品类引领者；

第二阶段，2017至2018年，依托蓝海战略优化升级，以不添加香精、防腐、酒精等母婴敏感成分，为产品安全的核心要点，逐步通过标准提升、产品革新、搭配品牌升级，实现从1到10的跨越式突破，成长为母婴行业标杆品牌；

第三阶段，持续拓宽品牌边界与发展势能，围绕拓品类、拓人群、拓渠道，完成产品、场景、渠道的全方位延伸。2024年，我们在线上成功开创了青少年护肤赛道，打造品牌第二增长曲线。

第四阶段，也正是目前袋鼠妈妈的努力方向：高效运用品牌势能，以品类多元化、品牌组合化发展为方向，稳步推进袋鼠妈妈品牌的高质量发展。

我们始终坚信，母婴护肤的本质是生命科学，绝非普通日化产品。在产品研发逻辑上，母婴护肤必须以科学为底色，将用户安全作为第一性原理，贯穿全流程工作，这也是袋鼠妈妈核心的产研准则。

深耕行业多年，袋鼠妈妈始终立足妈妈与孩子的核心护肤需求，通过多年聚焦细分领域的产品研发经验，自主迭代升级，已初步形成“母婴级安全标准”。该标准坚持三大核心原则：

第一，标准不能只求够用，必须足够严苛。国家标准是底线，袋鼠妈妈的企业内控标准必须高于国标；

第二，安全只是起点，而非终点。在保障安全的基础上，必须同步打造产品功效价值与愉悦的情绪体验；

第三，所有安全标准，必须做到可量化、可验证、可全链路追溯。

我们依托三大指标、九项标准，将“母婴级安全标准”落地到产品研发的全流程，三大核心指标为：来料安全、设计安全、产品安全。

在来料安全管控方面，每一款原料引入前，都会完成全面技术评估，包含原料背景调研、风险物质检测、供应商资质审核等。我们核心原料均来自全球百年优质原料企业，同时建立双重原料安全测试体系。

在检测层面，常规鸡胚安全测试仅需3-5分钟即可出结果，我们主动将检测时长延长至30分钟以上，以更加严苛的标准验证原料的温和性、安全性与有效性；人体斑贴测试中，行业标准允许少量阳性反应，但袋鼠妈妈执行的是“零阳性”的企业内部标准，以更高的要求尽可能降低过敏风险。

在设计安全层面，我们围绕科学配方、安全有效、体验舒适的理念开展研发设计，同步完成中试实验、稳定性测试、配方毒理学评估、多轮人体实测，结合全国南北不同地域肤质差异开展大范围试用调研，层层筛选优化后，才会进入量产制造环节。

在产品安全层面，我们早在2014年就自建专属供应链。袋鼠妈妈之所以愿意承担高额的成本自建供应链，深入进行后端管理，就是为了全程把控生产环节，牢牢守住产品安全底线。我们很早就引入了SAP 系统，实现生产、管理、仓储、物流全链路数字化、智能化升级，搭配智能投料、防差错等智能管理系统，以精细化过程管控，让每一款产品都经得起严苛检验。

2021年5月，国家正式将孕妇护肤品纳入新功效法规管理。我们主动联动各大权威检测机构与监管部门，积极参与行业新规探索与标准共建。

以我们的舒纹精华油为例，我们耗时一年八个月，投入大量人力物力，完成了“拓展一代生殖发育毒性和毒代动力学”研究，这是目前全国唯一一款完成全套生殖发育毒性动物测试的化妆品成品。据了解，这也是全球首个针对化妆品成品开展该项研究的品牌，硬核科研数据，全面佐证袋鼠妈妈产品安全扎实、品质可靠。

历经十三年深耕沉淀，我们发现，当代妈妈需要的，早已不是单一的护肤产品，而是一个真正懂自己、能全周期陪伴、可提供一站式解决方案的专业品牌。

因此，在2025年感恩节，袋鼠妈妈完成品牌全面升级，全新定位为全成长期护理专家，践行 “一阶一成长，妈妈请放心” 的品牌主张，针对不同成长阶段的人群，定制专属护肤解决方案。

我们发现，不同阶段的人群，在皮肤生理状态、内分泌水平、皮肤屏障、心理状态与生活环境上，都会产生明显变化。基于此发现，我们联合清华大学医学院，共同研发打造袋鼠妈妈五阶人群科学护理体系。

这套体系，结合了袋鼠妈妈服务千万妈妈的实践经验，同时依托清华大学医学院海量科研文献共同论证，充分验证了分阶护理的科学性。依托五阶体系，能够快速识别不同人群的肌肤状态，精准匹配产品，高效解决护肤痛点。

举个简单的例子：当孩子出现皮肤出油、长痘、频繁关注自身外表等表现时，就说明已经步入青少年成长阶段。无论年龄大小，肌肤需求都会发生明显改变。这也是我们坚持专业分阶护理的意义：既能帮助家长科学呵护孩子肌肤，也能拉近亲子距离，读懂青少年的内心诉求，正如许总此前分享的，当下的孩子渴望被理解、被用心陪伴。

“妈妈请放心”，是袋鼠妈妈不变的品牌承诺。我们希望以这份承诺，为广大用户带来更安心的消费选择。

爱，是袋鼠妈妈品牌心智的核心内核。

世间最伟大的爱是母爱，相信在座各位都深有共鸣。这份纯粹的母爱，正是袋鼠妈妈品牌建设与长远发展的起点。怀揣这份初心，我们将母婴级安全标准，全面贯穿于研发、生产的每一个环节，以安全筑牢品牌信任的根基。

因为爱，我们深入用户洞察，我们每一年有近200名干部走进消费者家里做洞察，将用户需求转化为切实好用的 “产品功效” 解决方案，为妈妈和孩子的美丽与健康保驾护航。

也正是这份爱，让我们用心捕捉妈妈与孩子相处中的温暖瞬间，打造有温度、有共鸣、有共情的内容，陪伴用户走过人生无数个第一次，见证每一个重要时刻。

我们始终认为，袋鼠妈妈和广大用户之间，从来不是简单的买卖关系，而是以爱为纽带，奔赴美丽与健康的双向奔赴、温暖同行。

未来，袋鼠妈妈会继续怀揣为人父母的初心，以同理心、热爱与专业能力，践行品牌使命。坚守「心存美好，让爱延续」，努力成为五阶人群全生命周期的专业陪伴者。也希望凭借我们的坚守与深耕，和各位行业挚友并肩前行、穿越周期，携手共赢。

以上就是我的全部分享，谢谢大家！

整理人/Alice