从街头巷尾的贴心守护，到危难时刻的挺身而出，从政府兜底的民生政策，到普通人守望相助的凡人善举，菏泽这座城市正用 可触摸、可共情 的真实故事，书写着 “在菏泽、爱菏泽、为菏泽”的生动答卷。

把温暖送到最需要的人身边

民生温度，藏在细节里。菏泽各级各部门以 “主动发现、精准帮扶”为准则，把服务做到群众最急最忧最盼之处。

寒冬里，菏泽市救助管理站开展多时段、拉网式巡回救助，重点覆盖桥梁、涵洞、车站等地。菏泽市救助管理站党支部书记、站长吴波带队，为临时遇困人员送上棉衣、棉被、面包、热水，坚持 “应救尽救”，不让一人受寒受冻。12岁女孩流浪街头，工作人员了解情况后不仅提供食宿，还联系心理咨询师介入疏导，与家长沟通协调，用专业与耐心守护未成年人成长，央视新闻、齐鲁网也多次聚焦菏泽救助工作。

“天冷的时候，进来驿站喝杯姜糖水，浑身都暖和了，还给提供手套、暖宝宝，干活也不冷了。”定陶区环卫工人 游祥芝 说。针对户外劳动者，菏泽建成 460余处“暖新驿站” ，提供免费热水、充电、歇脚、取暖等服务。郓城、成武、定陶等地同步开展新春慰问，为快递员、外卖员、货车司机送上米、面、油等新春 “慰问包”，把温暖与祝福送到群众身边。

春节前，菏泽市商务局推出 353项促消费惠民举措 ，覆盖金融、汽车、家电数码、家装等领域，以旧换新、消费券、满减让利同步落地，真金白银惠及千家万户。

平凡人撑起城市精神高度

菏泽的温暖，来自千千万万普通人的坚守与善良。他们没有惊天壮举，却用日复一日的坚持，照亮他人、温暖全城。

牡丹区黄堽镇侯集村 王爱春 ，荣登 2025年度“中国好人榜”。23年，8000多个日夜，她不离不弃照顾高位截瘫的丈夫。为省钱护理，她翻烂3本从卫生院借来的书，用竹筒自制叩背器；为给孩子凑学费，她冒雪步行二十多里路去卖粮；她把邻里的帮助记在“感恩簿”上，用坚韧与感恩，诠释了菏泽人的厚道与担当。

鲁西新区颐美康养院的程婷获评 “菏泽好人”荣誉称号。从业十余年，她把每位老人当亲人。从熟练操作吸痰、叩背等专业护理技能，到24小时随时待命应对老人突发的身体状况，她将护理细节练到形成“肌肉记忆”，用专业与爱心守护“夕阳红”。

成武县祝清儒，带领 “汪汪公益救援队”，在冰面匍匐救人，冰层开裂、冰水浸透衣裤仍不退却，为消防救援赢得宝贵时间。他自费购置救援装备，夏天巡河劝阻野泳，冬天走访孤寡老人，9年间寻回走失老人60余名。这支以“90后”“00后”为主的队伍，用一次次挺身而出，书写了新时代青年的责任与担当。

还有乡邮员 康国栋帮空巢老人代取信件、寄包裹，为行动不便的住户代购粮油、代缴水电费， 自费为五保老人看病输液等。一个个真实可感的名字，一段段有血有肉的故事，都在构成菏泽最动人的文明风景。

从一时之暖到长久之治

街头巷尾，爱心商户为环卫工人提供免费饮水与休息点，交警坚守岗位保畅通，工会、妇联、慈善总会常态化走访困境儿童、残疾人、孤寡老人，把新春福包与生活物资送到家，让困难群众过一个暖年 ……

在菏泽， “温暖”正从“个体善举”变为“城市风尚”，从“节日暖心”转为“常态长效”。

菏泽持续完善 “好人礼遇”机制，让德者有得、好人好报；健全社会救助体系，推动主动发现、精准帮扶、源头治理；把“暖新”行动、适老服务、志愿服务嵌入基层治理，让城市更有温情、更有韧性。

这里的温暖，不是口号，而是救助站里彻夜不灭的灯；是驿站里一杯热气腾腾的姜茶；是二十三年如一日的坚守 ……

爱菏泽，是风雪中伸出的双手；为菏泽，是烟火里不变的坚守。这座城，以政暖心，以人暖城，以善铸魂。每一份善意都被看见，每一份坚守都有回响，每一个热爱菏泽的人，都在让这片土地更有温度、更有力量。