大象新闻记者 胡俊峰

近日，灵宝市税务局接到一起涉税投诉，反映某建材公司与合作方存在发票开具争议，导致双方业务衔接受阻。税务部门高度重视，第一时间启动快速响应机制，通过细致核实、多方协调，成功推动双方达成一致，妥善化解矛盾，获得了企业的高度认可与好评。

据悉，投诉方与该建材公司签订了材料采购合同，约定分两批次交付货物并按进度结算款项。合作初期，建材公司按约定完成了第一批货物的交付，双方顺利完成结算。然而，在第二批货物备货完成后，因投诉方未能及时支付对应款项，建材公司为保障自身权益，暂未安排货物发送，同时未开具相应发票，导致货物长期积压在仓库，双方就发票开具事宜产生分歧，最终投诉方向税务部门寻求帮助。

接到投诉后，灵宝市税务局秉持“公平公正、高效便民”的原则，迅速开展调查核实工作。工作人员一方面与投诉方耐心沟通，详细了解合同约定、付款情况及核心诉求，安抚企业情绪；另一方面主动联系建材公司负责人，核实货物储备、款项收取及发票开具等相关情况，向企业解读发票管理相关法律法规，明确发票开具的法定义务与合理边界。在充分掌握事实全貌的基础上，税务部门发挥桥梁纽带作用，工作人员结合政策规定与实际业务场景，为双方分析利弊、梳理解决方案，引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心细致的调解，建材公司与投诉方最终达成一致意见，建材公司为投诉方开具对应发票，这起争议得到了圆满解决。

下一步，灵宝市税务局将持续聚焦企业办税缴费中的堵点、难点、痛点问题，不断优化纳税服务举措，强化政策宣传解读，积极化解涉税争议，为营造公平公正、便捷高效的税收营商环境保驾护航，助力辖区企业高质量发展。