近日,龙王塘街道黄泥川社区接到居民求助,楼上楼下住户因日常生活噪音问题矛盾激化,双方多次争执,邻里关系十分紧张。
社区工作人员第一时间联合辖区社区民警组建调解小组,分别上门倾听两户居民诉求。调解现场,民警与社区工作人员分别从法律法规、邻里相处角度耐心劝导,一方面告知居民居家生活需兼顾他人休息权益,明确夜间噪音扰民相关规定;另一方面引导双方换位思考,互相体谅日常生活难处。经过细致沟通劝解,两户居民逐渐平复情绪,达成统一约定:楼上住户夜间减少重物拖拽、轻拿轻放家具,铺设软垫降低声响;楼下住户多包容日常合理居家动静,双方遇事主动温和沟通,不再发生争吵。
此次警民联动调解,成功化解邻里噪音矛盾。下一步,社区将持续发挥警格网格联动作用,常态化排查化解邻里琐事纠纷,做好普法宣传,引导居民文明居家、友善相处,营造和睦融洽的社区邻里氛围。
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