日前，国办印发《关于建立企业信用状况综合评价体系的实施方案》。企业信用管理制度的完善，有助于引导企业依法经营、诚实守信。

在生产经营过程中，一些企业曾有不良信用记录。当完成整改、依法经营后，企业信用如何修复？要收费吗？信用修复的机制会不会纵容违规失信？

围绕信用修复中的一些问题，记者采访了市场监管总局信用监管司相关负责人。

中介收费帮办，可信吗

读者关切：企业之前有不良信用记录，中介公司说能快速修复企业信用，但要收钱，可信吗？

“信用修复是政府向经营主体提供的公共服务，从不以任何形式收取任何费用。”该负责人建议广大经营主体通过官方渠道办理，警惕并拒绝任何有偿修复服务。

此外，部分经营主体对信用修复还存在一些误解：

其一，认为只要交了罚款，信用记录就自动修复。

该负责人提醒，信用修复是依申请行为，达到最短公示期后，企业须主动通过国家企业信用信息公示系统提出申请，否则相关信息将继续公示至最长公示期满。

其二，认为修复了就是“洗白”了。

该负责人表示：信用修复不是对失信行为的“洗白”。企业必须先纠正失信行为、履行完相应义务、消除不良影响，并达到最短公示期后，才能申请修复；对存在主观故意、性质恶劣的严重失信行为，修复条件更为严格，甚至无法修复。信用修复后，相关信息也并非“人间蒸发”，仍可通过法定流程查询。

异地信用修复，怎么办理

读者关切：我在江苏经营的一家企业，曾被湖北市场监管部门处以行政处罚，已经及时整改。想修复信用，需要去湖北吗？

“企业信用修复可以‘异地办’‘掌上办’。”该负责人介绍，打开国家企业信用信息公示系统，点击首页“信用修复”栏目，即可跳转到“市场监管信用修复全国统一平台”。经营主体用电子营业执照登录后，可按提示申请信用修复，通过跨省数据传输通道，实现异地信用修复。

各地市场监管部门还探索开发微信小程序等，方便经营主体“一键申请”“即申即办”。

据介绍，违法失信信息划分为“轻微、一般、严重”三类，分别设置不同的公示期限和修复条件。行政处罚信息和严重违法失信名单信用修复的办理时限已由15个工作日缩短为7个工作日。

信用修复机制会不会纵容违规失信

读者关切：现在食品安全抽检、产品质量抽查等产生的负面信息都被纳入修复范围，会不会纵容违规失信？

“抽查检查结果负面信息可以修复，并不意味着放松监管。”该负责人说。助力经营主体重塑信用、激发市场活力的同时，市场监管部门通过更精细的规则来督促企业落实主体责任。

以食品企业为例，“我们设置的修复条件更加严格，其严重违法失信信息最短公示期为一年。企业需要先完成整改、履行义务，才能申请修复。如果企业弄虚作假，不仅修复结果会被撤销，其失信信息将被重新公示，并且在三年内不得再次申请修复。”

对违规失信的企业，不能一棒子打死。信用修复为知错能改的企业提供了重回正轨的路径，有助于稳定市场、保障就业。

《 人民日报》( 2026年04月04日 01 版)

本报记者 林丽鹂