央广网合肥3月31日消息（记者 刘浩 通讯员 夏兆迁）今年以来，琅琊区法律援助中心聚焦老年人、未成年人、妇女、农村进城务工人员等特殊群体权益保护，优化服务方式、创新工作举措。截至目前，该中心共接待群众来电来访咨询1400余人次，办理各类法律援助案件139件，法律援助民生工程任务完成率31.59%；律师参与认罪认罚见证59件，为低收入群体代书81份，一季度为困难群众挽回经济损失近200万元。

该中心依托琅琊区司法局微信公众号，联通安徽政务服务网、安徽法网等平台，提供网上法律援助申请通道。对无法线上申请的群众，提供一对一指导，协助通过邮寄等方式申请；对材料不全的，实行容缺受理，先行登记、办理。对年老多病、行动不便的残疾人，提供预约上门服务。

该中心对照《中华人民共和国法律援助法》《办理法律援助案件程序规定》等，编制《琅琊区法律援助案件规范化操作指引》，规范案件办理流程及质量评查。同时，组建专业办案团队和值班律师团队，根据受援人及案件情况指派承办人员。

案件办理中，工作人员通过电话、微信、面谈等方式，与承办人、受援人沟通，掌握办案进展及需求，督促承办人员履行法律援助义务。

该中心每两月组织辖区律师对结案案件开展同行评估，做到一案一评、应评尽评。对上级评查发现的问题，分析原因并组织律师交流研讨，推动办案质量提升。

针对低收入人群，该中心推行法律援助代书“降槛扩面”，扩大不符合经济困难标准但有实际诉讼需求的低收入市民的法律援助代书覆盖面。