近日，内蒙古乌海市身患残疾的低保户侯某某在姐姐陪同下，将一面印着“车祸无情人有情 法律援助显真情”的鲜红锦旗送到乌海市法律援助中心，并紧紧握着工作人员的手表达深切谢意。这面锦旗背后，是中心为困难群众撑起权益保护伞、成功讨回15万元交通事故赔偿款的暖心故事。

乌海市法律援助中心收到锦旗（乌海市法律援助中心供图）

2024年9月22日，侯某某驾驶白色二轮电动车与齐某驾驶的小型客车发生碰撞，事故导致侯某某受伤，随即被送往乌海市人民医院住院治疗。出院后，侯某某就赔偿事宜与对方多次协商，均未达成一致。作为身患残疾的低保户，侯某某本就属于社会救助对象，事故带来的经济压力与维权困境让这个困难家庭雪上加霜。一筹莫展之际，侯某某在姐姐陪同下，来到乌海市法律援助中心寻求帮助。

中心工作人员详细了解侯某某的特殊处境后，立即启动法律援助“绿色通道”，简化审批流程，当日便完成受理审查工作。考虑到案件涉及交通事故责任认定与损害赔偿核算，中心精准指派经验丰富的法律援助律师承办此案。

承办律师接手后，耐心安抚侯某某的情绪，细致梳理案情脉络，指导其收集整理医疗票据、住院病历、伤残证明等关键证据，精准核算医疗费、误工费、残疾赔偿金等各项赔偿金额，并多次与肇事方及相关方沟通协商，凭借专业法律知识与务实沟通策略推进维权进程。

经过不懈努力，双方最终达成赔偿协议，侯某某成功获得各项经济赔偿共计15万元，及时缓解了家庭经济压力。“在我们最困难的时候，法律援助中心给了我们希望，不仅帮我们拿到了赔偿款，还让我们感受到了法治的温暖。”侯某某的姐姐用朴实话语，道出了受援群众的真挚心声。

一面锦旗，一份信任，既是对法律援助工作的认可与褒奖，更是对司法为民理念的生动诠释。(来源：内蒙古自治区司法厅）