大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇

为破解传统政务宣传形式单一、群众知晓率低等难题，新乡高新区政务服务和大数据管理局锚定“让政策易懂”的目标，将政务宣传阵地搬到群众“指尖”，切实提升群众获得感与满意度。

筑牢数字引擎，打造指尖上的政务宣传阵地。以新媒体平台为突破口，构建特色宣传体系。一是内容建设“栏目化”。精心打造“高新区百姓词典”特色专栏，通过口语化方式将政务名词转化为群众易懂的“家常话”，成为群众查询政务信息的“随身工具书”，实现宣传内容标准化、体系化、周期化发布。二是内容呈现“通俗化”。采用“二维码”的呈现方式，将原本枯燥的办事指南转化为直观易懂的“电子书”，集成办事材料清单等，群众只需扫一扫，即可获取所需材料、办事流程等信息，真正实现“扫码即用”，提升政策宣传穿透力。

构建传播矩阵，织密“全域覆盖”立体化宣传网络。为打破宣传“单点发力”的局限，新乡高新区政务服务和大数据管理局在视频宣传、氛围营造方面精心布局，打造立体传播体系。一是视频宣传“简单化”。聚焦群众“线下不知材料、线上不会操作”的痛点，精心制作已上线的“一件事”操作动画视频，从群众视角还原办事流程，帮助群众快速掌握办事方法。二是氛围营造“沉浸式”。结合政务服务中心布局，将宣传元素融入空间设计，构建起“窗口有指南、墙面有标语、角落有展板”的可视化宣传环境；充分利用政务服务中心LED屏滚动播放政务信息，让群众在办事过程中潜移默化获取政策信息，实现办事、学习两不误。