“你们帮我打官司，还帮我垫了赔偿款，这份恩情我感激不尽！”紧握着驻马店市驿城区法律援助中心工作人员和法律援助律师张悠阳的手，崔某说道。一面写着“维护人民权益 彰显法律公正”的锦旗，寄托着他对法律援助好政策的感激。

崔某的妻子和弟弟身患疾病，三个孩子在校读书，生活重担全在他一人身上。屋漏偏逢连夜雨，他驾驶四轮电动车时因操作不当与他人碰撞，造成对方受伤。因崔某无赔偿能力，双方无法达成实质性和解，对方将其告上法庭。走投无路之际，崔某向驿城区法律援助中心求助，法律援助中心指派律师张悠阳承办此案。

张悠阳细致查阅案件材料，全程与原告充分沟通，希望其充分考虑受援人家庭状况。双方经承办律师与办案法官耐心调解后和解，然而，6000元赔偿款让崔某一筹莫展。张悠阳自掏腰包为其垫付，帮助他渡过难关。事情了结后，崔某回归正常生活，他辛苦打拼、省吃俭用，半年后归还全部借款。

法治为民，枝叶关情。一桩桩民生实事、一件件维权案件，生动诠释着驻马店市法律援助工作的民生温度。该市不断创新工作机制，深耕民生服务，让法律援助的温暖直抵民心。

严把质量关口，以匠心提升质效。全市法律援助机构坚持提质增效并举，变粗放式案件指派模式为精准匹配模式，根据案件类型、案情特点、服务对象需求科学调配法律服务力量：家事赡养、邻里矛盾类案件选派善于沟通调解的律师；刑事案件优先配备熟悉侦查流程的值班律师；基层民事纠纷交由熟稔乡土民情的村居法律顾问，实现“案、人、情”精准对接，提升法律援助工作质效。

聚焦群众需求，以服务彰显温情。全市法律援助机构始终将老年人、残疾人、困境妇女、未成年人等群体作为重点服务对象，构建市域覆盖、暖心便捷的法律援助服务体系。打破“坐等上门”的传统服务模式，对老年群体、残疾人等出行不便人群，推行上门服务，把服务窗口搬到群众家中。打通内外协作渠道，联动异地法律援助机构，构建跨区域协同维权机制。

深化联动机制，以调解打开心结。建立“法律援助+司法所+派出所+检察机关+村（社区）”多部门联动调解模式，整合多方力量、凝聚工作合力。在维护困难群众合法权益过程中，推动办案与普法深度融合，围绕赡养老人、保护未成年人、土地权属等问题一并开展精准化、场景化普法，持续提升基层群众法治意识。

下一步，驻马店市各级法律援助机构将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，深化多部门联动机制，持续擦亮法援惠民生品牌，为市域法治建设、基层社会治理贡献坚实法援力量。

（本栏稿件由河南省法律援助中心提供）