本报讯(记者袁慧芳 通讯员焦冰)近期,昔阳县人民法院速裁团队坚持将党建工作与审判实务深度融合,成功推动11件物业服务合同纠纷系列案得到实质性化解。5名业主主动结清费用,案件以准予撤诉方式了结;另有3起案件达成调解协议,实现了维权与履责的平衡,取得了“化解矛盾、案结事了”的良好效果。
据了解,该批案件涉及业主与物业公司之间的费用纠纷,关系民生福祉与社区和谐。该院速裁团队充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以“如我在诉”的意识,主动前移解纷关口,探索形成“三步走”调解工作法,将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
党员带头,普法先行促沟通。团队党员干警主动上门,了解业主未交物业费的原由,并向涉案业主释明物业服务相关法律法规及违约责任,引导其理性看待纠纷、依法主张权利,搭建良性沟通桥梁。
证据开示,公开透明增互信。承办法官全面调取涉案时间段物业服务记录、费用明细等材料,并就业主关切的问题和物业公司进行核查,同时听取物业公司意见。在第二轮沟通中,承办法官向业主客观、详细展示调查结果,以事实为依据消除误解,促进相互理解。
多方协同,联动聚力破难题。针对纠纷中涉及的房屋质量遗留、服务标准争议等问题,承办法官约谈物业、建设单位、住建部门及业主代表,召开专题协调会,释明相关法律规定,厘清责任归属,指出物业服务短板,共同研究解决方案,推动达成一揽子解决协议,推动矛盾纠纷源头治理。