鲁网5月24日讯 枣庄高新区是全市工业经济高质量发展主阵地。立足区域战略发展定位，国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局严格落实“服务企业年”部署要求，坚持因企施策、精准滴灌，持续深化“征纳互动”服务与智慧税务建设。通过打造“政策—企业”智能匹配引擎，实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变，全力护航广大经营主体“轻装上阵”，为区域营商环境优化与高质量发展注入强劲动能。

在数字化浪潮下，服务企业的速度与便捷度直接影响着城市营商环境的水准。为扎实推动“服务企业年”各项举措落地落细，枣庄高新区税务局以数智技术为驱动，全力打造“政策—企业”智能匹配引擎，依靠大数据平台精准筛选符合条件的纳税人名单，通过征纳互动平台、税企交流群、短信等多元渠道，开展“一对一”精准定向推送，确保税费优惠政策直达快享、落地落实。

据华润三九（枣庄）药业有限公司财务部税务经理谢晨介绍：“以前办理涉税业务遇到不明白的事情需要来回跑，现在线上就能一次性办结，省时又省心。税务局比企业还了解自己的需求，总能精准地推送需要的政策，让我们第一时间知晓企业可享受的税费优惠政策，大大减轻了企业的负担。”

如今，这样的高效便捷服务在枣庄高新区已成为常态。近年来，枣庄高新区税务局打破传统线下办税大厅的时空限制，组建“征纳互动专班”，构建智能应答、视频辅导、专家团队兜底的三级服务模式，常态化提供“屏对屏”线上远程辅导和“点对点”云端答疑，全面提升了纳税人缴费人的办事体验。

国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局一级行政执法员刘博宇介绍说：通过整合进厅纳税人流量、窗口业务办理、自助办税区辅导次数等多渠道数据，构建了涵盖纳税人多种维度的“全景行为画像”，分类梳理形成“简事即办、难事专办、繁事特办”等事项清单，不仅显著缩短了办税等候时间，也推动办税服务从“能办”向“好办”“快办”加速升级。现在的办税服务厅虽然前台窗口减少了，但是纳税服务的触角却延伸得更深更远。

而针对辖区高新技术企业和重点产业项目，区税务局则将目光投向了更具纵深的产业链升级上。2026年，枣庄高新区共谋划实施省市区三级重点项目88个，总投资达668.02亿元。面对这一庞大的能量矩阵，枣庄高新区税务局充分发挥税收职能作用，组建企业涉税服务专家团队，为企业精准推送适用的税费优惠政策，确保政策红利落地“零延误”“零折扣”，为各重点项目建设扫清涉税办理堵点难点。

国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局一级行政执法员刘博宇说：在“服务企业年”工作推进过程中，枣庄高新区税务局积极构建“企有所呼、税有所应”的亲清税企关系。不仅职能部门主动向前，一线税务人员也与辖区企业紧密联动，通过实地走访、座谈恳谈等形式，“全覆盖、精准化”开展辅导，“简流程、加速度”落实政策，“常态化、见实效”跟踪评估，让政策红利以最快速度从“纸上”落到企业“账上”，为区域经济高质量发展提供坚实的税务支撑。（通讯员 赵健健）