扬子晚报网5月21日讯（记者 姜天圣）房屋墙面不足 1 平方米渗水，通过 58 同城平台找来维修人员上门注胶补漏，竟被收取 4500 元高额费用。事后业主察觉疑似遭遇套路维修，经警方调解对方同意退款1500但至今仍未到账，平台举报也没有回音。近日，镇江句容顾女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映自己疑似遭遇维修套路，记者经和句容市公安确认，顾女士反映情况基本属实。

家住句容边城镇的顾女士向记者反映称，自家住房墙面出现局部渗水，渗水面积不足 1 平方米。今年 5 月 15 日上午，其通过电脑登录 58 同城官网防水补漏板块，获取电话 400-152-8782 （注：该号码为平台生成的虚拟号码，目前拨打显示是空号）并致电咨询，要求推荐句容本地、具备正规资质、信誉良好的维修单位。电话对方表示会安排人员对接，短短 3 分钟后，一名持有镇江移动手机号的人员来电，自称是 58 同城推荐的维修人员，距离小区较近，可上门维修。

顾女士称，当天下午 3 时许，两名维修人员抵达业主家中，其中一人身穿红马甲。维修人员现场提出采用墙体打孔注胶方式修补，口头告知胶水单价 180 元一斤，按实际使用重量结算费用。顾女士询问大概用量，对方含糊表示从半斤到三斤不等，顾女士称，因渗水面积小，未过多深究胶水品牌、材质以及维修人员从业资质。维修人员现场用自带弹簧秤称重备胶，宣称耗用胶水 77 斤，注胶施工完成后复称剩余 51.46 斤，最终向顾女士收取维修费用 4500 元，顾女士当场微信扫码完成支付。

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事后，顾女士发觉收费高，在网上搜索发现，央视等媒体曾曝光过防水补漏注胶等高收费套路，于是下午向句容边城派出所报警。5 月 17 日，顾女士再次拨打了58同城提供的电话号码，根据顾女士提供的录音，电话中顾女士要求对方索要维修资质，对方称， “不就干活吗，要什么资质”。顾女士称，自己向58同城反映的相关情况，但没有回音。

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记者向句容公安了解情况，句容公安回复记者表示，5月16日，顾女士向当地警方求助，经警方电话协调，二人达成退款1500元的口头协议。同时，由于该起警情系消费纠纷，警方建议顾女士可向相关监管部门求助或向平台反映。句容公安同时表示，截至5月21日中午，维修方未按约定给顾女士退款。

5月20日和5月21日，记者两次向58同城了解情况，对方表示已将情况记录，会进一步处理，截至5月21日中午，记者未收到58同城进一步回复。

记者介入此事后，5月21日下午5点左右，顾女士回复记者称，收到58同城来电，双方在退款事宜上初步达成一致，目前未收到退款但正在推进。

记者在58同城搜索句容的防水补漏，发现一家名为“韭肆兴家政”的公司提供句容本地服务，根据天眼查资料显示，该公司注册地为湖北省黄石市阳新县，并在今年4月因“市场监管部门在依法履职过程中通过登记的经营场所及经营者住所无法与个体工商户取得联系”被当地市监局列入经营异常。此外，还有一些个体户在该板块提供服务。

据悉，去年5月央视曾在《成本2元卖200元，家里漏水维修竟要上万元！起底“免砸墙堵漏”骗局》中曝光过相关套路，如成本每斤2-3元的胶水卖给消费者两三百元，这些三无胶水不仅防水性能存疑，更可能释放有害物质，形成二次污染。文中指出，有人在58同城上找防水堵漏施工的商家，两名维修人员上门，简单看了现场后，推荐使用注胶的方式堵漏，整个过程约10分钟左右，维修人员说用了胶水20多斤，费用是6700多元。央视新闻提到，我国电子商务法规定，提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的就是电子商务平台经营者。平台经营者有法定责任要求入驻商家提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。也有法定责任协助消费者维权。那些在平台上发布服务信息，并向维修人员发单的商家，负有商品或服务销售者责任，对消费者的损失应承担相应责任。

视频 戴哲涵

校对 朱亚萍