近日，一面锦旗送到了自贡市自流井区人社局仲裁院。送锦旗的是一位曾因工致残八级工伤职工。让其尤为感慨的是，这起纠纷从仲裁立案到调解结案，前后只用了不到一个月。

一场有可能旷日持久的争议

2025年7月26日傍晚，该职工在车间作业时不慎压伤右手大拇指。经认定，该起伤害为工伤，经市劳动能力鉴定委员会鉴定为八级伤残。因与用人单位就赔偿问题多次协商未果，该职工于2026年3月向区仲裁委提起仲裁申请。仲裁委受理后，定于4月16日开庭。

按照常规流程，从仲裁开庭到裁决、再到可能的诉讼，耗时少则数月，多则一年以上。但这一次，流程在4月10日即按下了“提前终止键”——仲裁庭组织调解，双方当场达成一致，调解书随即出具。从立案到结案，仅用了不到1个月。

为什么能这么快？

“立案后我们没等开庭，而是主动把调解往前推。”作为该案的主办仲裁员陈院长回忆道。考虑到工伤职工急需赔偿款用于后续治疗和生活，仲裁委员会启动了“一案四调”机制。接手案件后，仲裁人员第一时间查阅材料，逐项核对该伤残等级所对应的法定赔偿项目和参考区间，精准分析案情，并与企业和职工进行了深入的交流。

职工情绪激动，担心受伤后迟迟拿不到赔偿；企业则顾虑一次性赔付金额过高影响经营。主办仲裁员没有急于撮合，而是先让双方把难处讲出来，再耐心帮企业逐条分析《工伤保险条例》中八级伤残的待遇标准，同时也向职工解释调解与裁决各自的利弊。经过多轮背对背沟通和面对面协商，最终促成双方就和解总额达成一致，当场签署了调解书。纠纷一次性了结。

法律有尺度，调解有温度。这起案件的高效化解，正是该区多年来坚持“调解优先、调裁结合”理念的一个缩影。

一面锦旗，也是新的起点

锦旗上“高效仲裁解纷争 公正裁决护权益”的14个字，字字千钧，既是当事人对该区仲裁工作的高度认可与由衷赞誉，更将成为一份沉甸甸的责任与期许。

下一步，自贡市自流井区人社局将继续把调解的关口前移，联合街道、工会、司法等力量，推动劳动争议从“事后处置”向“源头预防”转变，持续做实案前调解和庭前调解，让更多劳动者在维权路上感受到实实在在的“人社速度”与“法治温度”。(余梦雪)