近日，佳木斯市桦川县综治中心通过多元联动机制，高效化解一起人身损害相关纠纷，让群众诉求得到妥善回应，凸显出桦川县以综治中心为核心，深耕基层治理、践行为民宗旨的生动体现，彰显了县域治理的高效能与暖温度。

作为基层治理的“主阵地”，桦川县综治中心始终坚持“群众诉求无小事”，创新构建“中心吹哨、部门报到”联动机制，打破部门壁垒，整合自然资源、司法、乡镇政府等多方力量，形成化解矛盾的强大合力。针对各类纠纷，中心不搞“一刀切”，而是建立分类处置机制，简单纠纷快速响应、即时化解，复杂事项启动专项工作组，实地调研、多方会商，确保每一起诉求都能得到精准施策。

调解纠纷（桦川县委宣传部供图）

为让治理更有温度，桦川县综治中心在工作中既重法理又讲情理。一方面，邀请专业律师、法学专家入驻，为纠纷化解提供坚实法治支撑，让每一次调解都于法有据；另一方面，创新采用“背对背疏导+面对面沟通”相结合的方式，用群众听得懂的语言释法明理，用真诚态度抚平情绪，让矛盾在沟通中化解、在理解中消融。同时，延伸服务触角，通过“移动调解”“田间调解”等灵活形式，把服务送到群众身边，让群众足不出户就能解决难题。

以规范化建设为抓手，桦川县不断完善综治中心运行机制，建立“受理-分流-调处-反馈-回访”全链条闭环流程，确保群众诉求有人接、有人办、有结果。从部门联动到专业赋能，从精准施策到温情服务，综治中心用高效务实的举措，让群众的急难愁盼问题得到及时回应。

自机制运行以来，桦川县矛盾纠纷化解效率显著提升，调解成功率持续走高，真正实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，已成为群众“解民忧、化民怨”的放心平台。

桦川县以综治联动机制为纽带，用制度化举措破解治理难题，用暖心服务回应群众期待，让新时代“枫桥经验”在县域治理中落地生根，为建设平安桦川、幸福桦川筑牢坚实基础，也为县域基层治理提供了可复制的实践样本。(来源：桦川县委宣传部）