中新网黑龙江新闻5月18日电(杜卓远 刘璐)邻里和睦是社区和谐的基石，细微琐事若处置不当，极易引发矛盾激化。近期，大庆市公安局红岗分局妥善处置一起因宠物异味引发的邻里纠纷，民警耐心温情调解，成功化解双方矛盾、修复邻里关系，获得辖区群众高度认可。

据悉，红岗分局辖区某小区住户因长期在家饲养宠物，且日常清洁消杀工作不到位，导致家中产生浓重异味，气味持续飘散至公共楼道及周边邻居家中，严重影响相邻住户的日常生活。长期受异味困扰的居民多次心生不满，双方因此频繁发生言语争执，邻里关系愈发紧张，矛盾亟待化解。为及时平息纠纷，切实解决群众生活困扰，社区民警第一时间组织双方当事人开展专项调解工作。调解过程中，民警秉持情理兼顾、公平公正的原则，采取分开沟通、逐一疏导的方式，耐心倾听双方的诉求与委屈，精准掌握矛盾根源。在民警细致入微、真诚耐心的调解劝说下，双方当事人逐渐放下隔阂、消除对立情绪，达成充分理解。涉事养宠住户主动向邻居诚恳道歉，并主动将宠物转移至别处饲养，彻底解决了异味扰民的问题，最终双方握手言和。事后，辖区群众为感谢民警尽心尽责、为民解忧的暖心举措，特意送上锦旗，对民警高效务实、温情为民的工作态度表示高度认可。

下一步，红岗分局将持续聚焦群众身边的“小事、琐事、烦心事”，紧盯邻里纠纷、民生矛盾等重点问题，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持用心用情用力解决群众急难愁盼问题，持续营造文明友善、和睦安定的辖区居住环境，切实守护群众安居乐业的美好生活。(完)