立案庭是法院的“前沿窗口”，也是司法为民的“第一触点”，不仅规范案件受理，更通过先行调解柔性化解纠纷，借助司法确认高效定分止争，依靠诉前保全守护当事人权益。近年来，伊通法院立案庭以“一站式”诉讼服务建设为核心，创新工作方法、优化服务流程，将便民理念落实到每个环节，切实为群众提供了高效便捷的司法服务。

以耐心暖民心，守好矛盾化解“第一站”

“法官，我这工资还能要回来吗？老板一直拖着不给……”刚上班，伊通法院立案窗口就来了位神色焦急的农民工老李，手里攥着皱巴巴的欠条。法院干警接过欠条仔细看了看，轻声安慰道：“大哥别着急，您这是欠薪纠纷，您需要提供起诉状、身份证和欠条复印件，这些材料准备齐全的话，我们今天就可以将案件分流至调解员处，最快一两天就能和老板协商对接。”这样的场景，在伊通人民法院立案庭每天都在上演。窗口工作人员坚持推行“一次性告知”制度，对材料不齐的当事人，详细告知当事人需要补正的材料清单，让群众少跑路。

以高效暖民心，筑牢权益保障“防护线”

“本来还在发愁不懂怎么申请保全，没想到来法院一趟就全搞定了，工作人员比我还上心!”刚办完手续的王女士难掩感激之情。王女士因他人多年欠款未偿还，担心对方转移财产，情急之下前来申请诉前保全。她到立案窗口向工作人员递交诉前保全的相关材料，工作人员审核、材料收齐后，速裁团队立即启动“无缝流转”机制。从王女士提交申请到拿到保全裁定，全程仅花费了一上午的时间，真正做到了“一次受理、全程代办”。

以便民暖民心，把纠纷化解在“开庭前”

“真没想到这么快就拿到了赔偿，还不用开庭，太省心了!”电动车车主张女士拿着刚刚到账的赔偿款，对法官连连道谢。事情发生在一周前，张女士骑着电动车正常行驶时，被外卖员孙师傅驾驶的电动车追尾，导致腿部擦伤，电动车也受损严重。双方就赔偿金额争执不下，随后张女士将孙师傅起诉至法院。我院窗口工作人员收到材料后，建议张女士先通过调解进行处理：“你们这是典型的交通事故纠纷，事实清楚、责任明确，调解不仅速度快，还能省下不少麻烦。”征得双方同意后，窗口工作人员立即将案件相关材料移送至法官处。法官拿到案件材料后没有着急下结论，而是先查看了事故现场照片、医院诊断证明和车辆维修报价单，确认孙师傅负全责，但也了解到他是为了赶时间送餐才不小心追尾，经济压力较大。法官分头沟通，既向孙师傅讲清法律规定和赔偿责任，又安抚张女士的情绪，建议她适当体谅对方的难处。最终促成双方达成一致：孙师傅当场通过手机转账支付医疗费和车辆维修费，王女士自愿放弃其他诉求，双方握手言和。

伊通法院将持续深化“一站式”诉讼服务建设，不断优化服务举措，以更耐心的态度、更高效的作风、更便民的举措，打通司法服务群众的“最后一公里”，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义与温暖。

来源：伊通满族自治县人民法院