扬子晚报网5月11日讯（通讯员 金芳 记者 姜天圣）近日，两场积压多年的出租车合同纠纷，在镇江市交通运输普法教育基地“三方调解室”内，找到了清晰的解决路径。在市交通运输综合行政执法支队的组织下，当事人殷师傅、应师傅与公职律师、行业协会代表、支队执法人员围坐一堂，通过开诚布公的对话，让诉求被倾听，症结被剖析，心结被解开。这一幕，正是市交通执法支队坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动基层矛盾化解、执法服务提质增效的生动缩影。

基地“三方调解室”以“矛盾事早处理、行业事早治理、民生事早服务”为核心理念，整合公职律师、行业专家、市场监管等多元力量，构建起“前端预防、中端调解、末端治理”的全链条解纷机制。通过设立流动调解点、线上预约通道和定期会商制度，打通交通运输领域纠纷化解的“最后一公里”。2025年以来，物流货损定责难、汽车租赁退押纠纷、驾驶员与公司的劳资争议、学员与驾校培训退费纠纷等高频矛盾，有了“就近可办、即来即调”的便捷通道。截至目前，已有5起长期悬而未决的行业纠纷在这里实现实质性化解，初步形成“化解一件、治理一类、服务一片”的多元解纷新格局。

在这里，“简案快办”模式正成为提升办案效能的关键抓手。通过数字化流程再造，处罚文书的签收与送达、陈述申辩、救济途径的告知等部分程序实现了当事人网上自助办，从立案到作出处罚的程序时限压缩30%，既减轻了行政相对人时间成本，也释放了基层执法力量。同时，基地创新开发的“学法纠违”智慧平台，让处罚和教育真正结合起来。当事人在接受处罚之余，可在线观看普法视频，学习法律法规原文，参加知识测试。“以前交了罚款就走，对为什么违法，以后怎么避免还不太清楚，现在通过平台学习，确实长了记性，学到了知识”，一位刚完成在线学习的驾驶员表示。

基地推出的“五个一”服务，将法治的温度传递到每一位服务对象心中：一套便民设施，爱心药箱、老花镜、饮水机等贴心配置，让前来办事的群众感受到家的温暖；一个公职律师服务站，线上线下联动，免费提供专业法律咨询，为群众和从业人员答疑解惑；一系列青少年研学课程，覆盖船舶建造、桥梁建设、水上交通安全等主题，在孩子们心中播下交通法治与安全的种子；一个四季主题宣传周，交通普法宣传月、安全生产月、宪法宣传周等轮番登场，营造浓厚法治氛围；一场场行业培训，对内开展执法技能提升，对外提供行业技术技能培训，实现双向赋能。

基地不仅是服务群众的窗口，更是锤炼队伍的熔炉。“大队长讲堂”上，资深队长倾囊相授实战经验；“执法技能竞赛”中，年轻骨干同台竞技、切磋提升。典型案例研讨、执法装备实训、法制专项培训等活动轮番开场，让这支“枫桥式执法站点”的队伍焕发出新的活力。“一专多能”已成为每一名交通执法人员的成长目标。从单纯执法到综合服务，从刚性处罚到柔性化解，队伍理念和能力的蜕变，正转化为群众实实在在的获得感和满意度。

如今的镇江市交通运输普法教育基地，正以新时代“枫桥经验”为指引，将普法宣传、矛盾调处、执法服务、行业培训深度融合，努力打造“小事不出站、大事不出队、矛盾不上交”的交通执法样板，为基层治理现代化贡献更多交通智慧和力量。