随着2026年315临近，汽车消费维权问题备受关注，近日全国多地smart精灵#5车主遭遇车辆APP异常，手机蓝牙钥匙、远程控车功能失灵，部分车主被困车旁。

事实上，智能钥匙失灵并非个例，丰田威兰达、日产N6等车主也反映过类似问题。新能源汽车普及下，手机数字钥匙成车企主推卖点，但过度依赖软件和云端服务，埋下安全隐患。

智能控车、驾驶辅助等“创新功能”投诉爆发，涵盖钥匙故障、智驾“翻车”、“华而不实”配置及车机乱象等。车企为压缩成本、吸引流量，跟风推出缺乏充分测试的配置，导致问题频发。

天眼查数据显示，截至目前，我国拥有超169万家新能源汽车相关企业。从地域分布上看，广东、山东以及江苏三地，新能源汽车相关企业数量位居前列，分别拥有19万余家，15万余家以及12万余家。

天眼查天眼风险显示，从事新能源汽车相关的业务企业中，3.37%的相关企业曾出现法律诉讼，0.97%的相关企业曾出现经营异常，1.19%的相关企业曾出现行政处罚。

据天眼查深度风险数据显示，0.17%的相关企业出现被执行人信息。

据天眼查司法案件数据显示，涉及买卖合同纠纷的相关案件占比为32.41%，机动车交通事故责任纠纷的相关案件占比为23.75%，合同纠纷的相关案件占比为9.73%。

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